L’OM est au cœur de l’entreprise, tantôt gardien⸱ne, tantôt diffuseur⸱se de l’information, la communication est notre moteur. Vous n’êtes pas OM par hasard, vous savez déjà communiquer ! Il sera question ici d’améliorer des points de communication qui peuvent être utiles à tous dans un cadre professionnel : un collaborateur difficile, un prestataire qui semble malveillant, un manager qui n’est jamais satisfait… Notre réflexe : « le problème vient d’eux, je ne peux rien y faire ! ». Nous verrons qu’il y a des moyens à votre disposition pour débloquer ces pénibles situations et poser des bases de communication ouverte et bienveillante en entreprise.
Objectifs de cette Masterclass :
- Apprendre à ne pas interpréter
- Savoir poser les bonnes questions
- Nous verrons ici les bases de la bienveillance, du non-jugement, de l’écoute active pour devenir le « coach » de l’entreprise [Toute proportion gardée]
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